Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Guarf & Go
Última actualización: 24/08/2026
Bienvenido a Guarf & Go. A continuación, se detallan los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder a este sitio y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, por favor, no utilices nuestro sitio web.
1. Información General
Guarf & Go es una marca dedicada a la venta de snacks naturales para mascotas, con domicilio en Madrid. Los productos ofrecidos en este sitio están destinados exclusivamente para el consumo de mascotas.
2. Condiciones de Uso del Sitio
Al usar nuestro sitio web, te comprometes a proporcionar información veraz, precisa, actual y completa sobre ti y a mantenerla actualizada. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio a cualquier usuario en caso de incumplimiento de los términos.
3. Productos
Todos los productos ofrecidos en Guarf & Go son naturales y están destinados al consumo de mascotas. Las descripciones e imágenes de los productos son aproximadas, y pueden diferir ligeramente del producto final. Nos esforzamos por mantener la mayor precisión en las descripciones.
4. Precios y Pagos
Los precios de nuestros productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El pago se realizará a través de las plataformas de pago seguro disponibles en nuestro sitio.
5. Envíos y Entregas
Enviamos a toda España desde Madrid. Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 salen el mismo día; el resto, el siguiente día laborable.
Plazos de entrega estimados una vez enviado el pedido: 24-72 horas laborables en la Península y Baleares y 5-10 días laborables en Canarias, Ceuta y Melilla, donde el envío es marítimo y puede haber trámite aduanero. Son estimaciones del transportista, no plazos garantizados.
Los gastos de envío se detallan antes de confirmar la compra: 4,95 € en la Península, gratis a partir de 30 €, y 10 € a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Si eres de Madrid puedes recoger tu pedido gratis en Calle Boyacá 6.
6. Devoluciones y Cancelaciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra y devolver los productos que no hayas abierto, con el precinto intacto. Los gastos del envío de vuelta corren por cuenta del cliente.
Los productos desprecintados no admiten devolución, conforme a la excepción del artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007, por razones de protección de la salud y la higiene.
Si el producto llega defectuoso, dañado, caducado o equivocado, eso no es un desistimiento: lo resolvemos sin coste alguno para ti, dentro de la garantía legal de conformidad.
El detalle completo —plazos, gastos, estado de los productos y formulario de desistimiento— está en nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.
7. Política de Privacidad
En Guarf & Go respetamos tu privacidad. Toda la información personal proporcionada por el cliente será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a no compartir tu información personal con terceros, salvo en casos necesarios para el procesamiento de pagos o envíos.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos) son propiedad de Guarf & Go o de terceros que nos han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de cualquier contenido del sitio sin nuestro consentimiento expreso.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Guarf & Go se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos.
10. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviarnos un correo electrónico a info@guarf.com.
11. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de Madrid.
